Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], que opera con el nombre comercial Lunova Medical Group (en adelante, "Lunova"), con domicilio en [DOMICILIO PENDIENTE], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

2. Datos personales que recabamos

Cuando usted llena el formulario de diagnóstico, recabamos: nombre, puesto, empresa, número de empleados de la planta, estado, modelo de servicio de interés, teléfono, correo electrónico y, si decide escribirlo, el mensaje que nos envía.

Son datos de contacto profesional. Este formulario no le pide datos de salud ni datos personales sensibles. Le pedimos no incluir en el mensaje información médica de ninguna persona. Si necesita atención médica, llame a Urgencias 24/7 al 442 367 5343.

Si nos contacta por WhatsApp, teléfono o correo, tratamos los datos que usted comparta en esa conversación con las mismas finalidades.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para atender su solicitud:

• Contactarle para agendar y realizar el diagnóstico del servicio médico de su planta.
• Preparar y enviarle una propuesta de servicio.
• Dar seguimiento a su solicitud y responder sus preguntas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender su solicitud:

• Enviarle información sobre servicios, campañas de salud y novedades de Lunova.
• Elaborar estadísticas internas sobre el interés en nuestros servicios.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, escríbanos al correo indicado en la sección 6. Su negativa no afecta la atención de su solicitud.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar este sitio y el formulario usamos proveedores de alojamiento web, correo electrónico, hojas de cálculo y automatización que tratan los datos solo por cuenta de Lunova y bajo sus instrucciones, como encargados en términos de la Ley. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera de México.

Solo transferiremos sus datos sin su consentimiento en los casos que permite el artículo 37 de la Ley, por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para mostrar las tipografías, el sitio carga archivos desde Google Fonts, lo que implica que su navegador comparte con Google su dirección IP. Si en el futuro usamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos este aviso y le pediremos su autorización antes de activarlas.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a lunovamedicalgroup@gmail.com. Su solicitud debe incluir:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de envío o de reproducción de documentos.

7. Cómo limitar el uso de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle información comercial escribiendo al mismo correo. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras damos seguimiento a su solicitud y, si se contrata un servicio, durante la relación comercial y los plazos que exijan las leyes aplicables. Después los eliminamos de forma segura.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización al inicio.